過去の数値から仕事をする税理士

数値を活かして過去と未来をつなげる

岐阜市の未来会計士の藤垣寿通です。

毎日ブログ2455日目

 

 

おはようございます！

藤垣会計事務所では一年に4回、

写真を中心とした事務所だより「ことぶき通り」をお客様にお送りしています。

ちょうど今その2023年春号の編集をメンバー達にしてもらっています。

 

 

毎回掲載する内容はおおむね決まっていて、

最近は、

・ニューフェイスの紹介

・事務所開催セミナーの開催報告

・事務所内の福利厚生イベント

をご紹介しています。

 

 

このことぶき通りの目的を

あらためて考えてみると、

お客様との関係性を強くするためのツールです。

お客様がこの事務所だよりをみて、

例えば、

いきたくてもいけなかったセミナーの内容がダイジェストで分かったり、

自分の会社を担当しているメンバーの別の一面を見てみたりとか、

藤垣会計の理念浸透の仕組みを真似してみようかとか、

電話で対応してくれるメンバーの顔が分かって安心感が得られるなど。

ほかにどんなことを思ってもらいたいか、

どんな感情になってもらいたいかを考えなければなりません。

そして重要なのは、

そこからの逆算をして話材の選択や言葉の使い方をしているのかということです。

 

 

ただの自己満足ではなく、

相手目線のサービスを考えて仕事をしています。

今月号もお楽しみにしていてください(^^)/

 

 

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