過去の数値から仕事をする税理士

数値を活かして過去と未来をつなげる

岐阜市の未来会計士の藤垣寿通です。

毎日ブログ3613日目

 

 

こんばんは！

私たちの仕事の本質は、

お客さまに心から安心をお届けすること。

これが理念の土台になっています。

 

 

しかしそういう想いで仕事をしていても

人が行う仕事においてはミスは出てきます。

日頃からメンバー達のスキルアップや仕組みづくりには

熱心に取り組んでいてもまだまだ力不足なことがあります。

 

 

ただこちら側にどんな理由があったにせよ、

お客さまにご迷惑をおかけすることになれば

それはもう100％言い訳することはできません。

お客さまに心から安心をお届けしたいと思っているのに、

言ってることとやっていることが真逆になっているということ。

これはまさしく経営者の責任です。

 

 

先週末にうちのミスでお客様に大変ご迷惑とご心配を

おかけする事態が発覚しました。

誠心誠意真心を尽くすこと。

これしかありません。

 

 

経営者ができることは社員の代表として頭を下げることです。

社員は精一杯やっているのです。

お客様の信頼をすぐに回復できるとは思いませんが、

できることはすべてやり切ります。

誠心誠意真心を尽くす。

 

 

私たちが目指すところまでは

まだまだ先は遠いですが、

一歩一歩近づけるよう研鑽を積み重ねていきます。

いつも感謝しております。

 

 

藤垣会計事務所