本物が生き残るのではない！
過去の数値から仕事をする税理士
数値を活かして過去と未来をつなげる
岐阜市の未来会計士の藤垣寿通です。
毎日ブログ1264日目
おはようございます！
週末の日曜です♬
何して過ごしますか？
さて、
今日は残念なニュースです。
と言っても知らない人が多いと思いますが、
犬を飼っておられる方が
ワンコと一緒に宿泊できる旅館と言えば、
人気ナンバー1だった伊豆の修善寺温泉にある
絆という旅館が有名だったんです。
しかし残念ながら、
1月16日に破産申請したとのこと。
つまり倒産です。
実は今年の正月に行ったばかり。
つい2週間前のことでした。
今までも何度も宿泊してましたが、
実に4年ぶりでした。
ここのサービスの良さは
どこよりも高く、
犬連れで部屋で懐石が食べられる宿は
他にはほとんどありません。
源泉かけ流しの温泉もあり、
昔から予約もなかなか取れない宿として
有名でした。
でも倒産してしまったのです。
働いていたスタッフの方々のことが心配ですが、
彼女たちの能力は飛びぬけて高く、
どこでも働ける技量があるので、
なんとかなるでしょう。
なぜ破産に至ったか。
それはヤフーニュースなどにも書かれてましたが、
直接的には過剰な設備投資が原因でした。
観光業では旅館や保養所などが
売りに出されているので、
中古で安く買い取って
新たにはじめるケースは多く見られました。
しかし、
建物を大きく改装するためにも
多額のコストもかかるし、
建物の構造上の使い勝手も
微妙なホテルが多いんですよね。
中古なだけに融通が利かないのです。
でも私はもっと本質的なことが
問題だったんだと感じています。
いくらサービスが良くて設備が良くても、
時代とともにニーズは変化していきます。
昔と違って犬を連れて旅行に行く顧客の年代が
高くなってきてました。
最近は高級料亭でも
座敷で食べるところからテーブルに変わってきました。
そう、座敷は疲れるんです。
旅館の部屋にソファがあれば楽なのに、
座椅子だったりするんですよ。
昔ながらで変わらないことが
良いとされるものもありますが、
顧客ニーズというのはどんどん変化しています。
だから、
本物のサービスを提供しているから
生き残るのではなくて、
ニーズの変化に対応して
生き残った者が本物なのです。
税理士の業界も、
AIとかRPAとかクラウドとか、
新しいサービスが
仕事を奪っていくと言われています。
確かに古くからのビジネスモデルである
記帳代行の仕事をメインにしていたら、
そのうち仕事を奪われるでしょう。
昔ながらのやり方では
生き残っていけません。
常に時代は変化していますから、
その変化に対応できるような柔軟さが必要です。
ここ数年でRPAというロボット技術が
話題になりましたが、
すでにRPAは使えないとも言われています。
変化できないものは
消えていきます。
最高のサービスも時代についていけなければ
消えてしまう時代です。
あなたの仕事の能力も、
同じことをしていては劣化してしまいます。
常に考え、
価値を上げていくことが
求められているのです。
まさに、
思考の中に未来があるのです。
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