不信感を与えないために
過去の数値から仕事をする税理士
数値を活かして過去と未来をつなげる
岐阜市の未来会計士の藤垣寿通です。
毎日ブログ2100日目
おはようございます！
今朝は伊豆下田から発信いたします。
三日間エネルギーチャージしてます。
ほんと癒されます♬
さて、
先日、お客様とお話ししていて
面白い話をお聞きしましたのでご紹介しますね。
そのお客様は新規に融資を申込されていて、
もう6月の融資の実行を待つだけとなっていました。
でね、
A銀行の担当の行員さんから連絡があったそうです。
「最近のウクライナ情勢などがあって
融資の金利を少し上げてもらいたいのです」
その経営者の方は、
予定しているより金利が上がってしまうことに不安となって、
別のB銀行の担当行員さんに連絡されたそうです。
すると、
「うちだったら、
A銀行さんの当初の金利より0.5％下げられますよ」
「さらに融資の額も大きくできます」
そんな提案を受けたので余計に不安に感じて
あらためてA銀行の行員さんにその内容をお伝えしたそうです。
すると、A銀行さんは上長に掛け合ってくれて
「では、うちも頑張ってB銀行の提案の利率より
更に0.5％下げさせていただきます！」
と提案されたそうです。
経営者さんはこう思いました。
最初は上げてもらいたいと言ってきた行員さんが、
他の銀行に聞いたら、
逆に金利を下げて提案してきたって、
最初のウクライナとか言ってたことって
本当なのかなってね。
そんな話をB銀行の行員さんに伝えたら、
さらにA銀行より金利を下げますと言われたので、
そのままB銀行に融資をお願いすることにしたそうです。
そして融資の金額も当初より増額されたそうです。
金利は当初のA銀行より2％下がったわけです(^-^;
A銀行の行員さんが
どんな意図をもって最初に金利を上げる提案を
してきたのか分かりませんが、
何が伝わったかというと『不信感』です。
信用できないと感じられたら最後、
取引をしてもらえなくなってしまうんですよ。
そりゃ当然ですよね。
また嘘をつかれるかと思うと
その人とは話しをしたくありません。
ましてやお金が絡むのです。
当然だと思うのです。
私たちの仕事でも、
いつもメンバー達に伝えているのは
誠実さが伝わること。
料金のことを後から伝えると
不信感につながります。
お金のことは先に伝えることです。
先に言えば説明、
後で言えば言い訳。
他人事ではなく、
自分は人に不信感を与えていないだろうか？
って考えてみましょう。
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