仕事納め
過去の数値から仕事をする税理士
数値を活かして過去と未来をつなげる
岐阜市の未来会計士の藤垣寿通です。
毎日ブログ3433日目
こんばんは！
2025年の仕事も今日で仕事納めでした。
幹部メンバー達と美味しいお店でお疲れ様会をしてきました。
今年一年は事務所メンバーの成長の一年でしたね。
若手メンバーが皆一様に成長してくれた年でした。
昨年から退職者が相次いで出たのですが、
ようやく真っ当なメンタルのメンバーばかりとなり、
ここからスタートなんだと感じる一年でしたね。
薄利多売の仕組みづくりを切り捨てて、
戦略を一転してクオリティを求める方向に向けて
少しだけ動き始めました。
動こうにも人員自体が不足していること、
今まさに成長中のメンバーのもう少し成長してきたら
一気に状況が変わりそうだと感じているので
そこまでにじわじわと準備を進めていくところです。
過去はすべて善。
最善である。
本当に離職が繰り返されて
辞めたメンバーがうちのお客様にちょろちょろと声をかけたりと
今までの恩も何もない不誠実な本音が見えてしまい、
とても心を痛めましたが、
それはその本人が残念なだけで私が落ち込むことではありません。
すべての行動は自分に返ってくるので、
不誠実な人間は将来自分に跳ね返ることでしょう。
私は私がやるべきことに集中すること、
つまりお客様の満足度をどう上げていくのかを
考えることに集中していきたいですね。
来年は理念浸透の言語化をしていきます。
本当にお客様のために行動を選択しているのかを
現場レベルで落とし込む必要があります。
例えばお客様の仕事が手間がかかるから
やりたいくないとか、
そうじゃないんですよね。
お客様の仕事が手間がかかるのかもしれませんが、
それが仕事なんだからそれをどう効率化できるかを
考えて行けばいいのです。
それをお客様が悪いとか考えてしまうと
判断基準がずれてしまいますね。
これはたとえ話ですが、
実務の中でどれだけお客さまのことを基準にして
物事を判断で来ているのかを振り返ると
いろいろ改善されることがあると思います。
そういう現場から判断基準を上げていきたい。
やりたいことはたくさんありますが、
今いるメンバーの一人一人を5％でも10％でも
生産性を上げられれば、
事務所全体が大きく上がっていくのです。
そこにフォーカスしてできているところを
伸ばしていきたいです。
来年こそ成長元年と呼べる一年にしていきます。
あなたの来年はどんな一年にしていきますか？
明るい未来を描いていきましょう(´▽｀)
