相手の行動を高める関わり
こんばんは!
今日は終日名古屋での研修を受講してきました。
どんな研修だったかというと、
フィードバックを学ぶための応用講座。
二日間の基礎講座は2,3年前に受講してまして、
さらに上を目指すフォロー講座が名古屋で開催されたので受講してきました。
何がよかったって、
あらためて関わる側の在り方の確認ができたことです。
私はプロスピーカー試験に合格してからずっとプロスピーカーの育成に関わってきました。
今回の研修のテーマはフィードバック。
フィードバックとは、
相手の行動が的からどれだけズレているか
お伝えすることであり、
効果的にフィードバックができれば、
より深い行動変容に繋がるのです。
フィードバックは感想とは違います。
相手が目指す状態に半歩先を読んで上乗せした未来、
このイメージを常にこちらの頭の中に置き、
決してイメージを降ろさないことがポイントです。
うまくていい事を言おうとすると
フィードバック自体が崩れてしまいます。
いろいろな先輩方のフィードバックを聞いて学ぶことで
誰でもが素晴らしいフィードバックの達人になれます。
社員同士が同じテーマで学び合える環境には感謝しかありませんね。